NORME D’ACCESSIBILITÉ POUR LES SERVICES À LA CLIENTÈLE
Conformément aux Normes d’accessibilité pour les services à la clientèle, Règlement de l’Ontario, la politique de GILLFOR Distribution traite des questions suivantes:
- La fourniture de biens et de services aux personnes handicapées ;
- L’utilisation d’appareils et accessoires fonctionnels ;
- L’utilisation de chiens-guides, d’animaux d’assistance et de chiens d’assistance
- Le recours à des personnes de confiance
- Avis d’interruption de service
- Commentaires des clients
- Training
- Formation Avis de disponibilité et format des documents requis
GILLFOR Distribution fera tout son possible pour s’assurer que ses politiques, pratiques et procédures sont conformes aux principes de dignité, d’indépendance, d’intégration et d’égalité des chances.
La politique et les procédures relatives à la norme d’accessibilité pour les services à la clientèle sont disponibles sur demande et dans un format tenant compte du handicap du client.
Veuillez contacter:
Jody O’Neail, CHRL, PCP
Responsable des ressources humaines
519 539-8115, poste 231 #231
C.P. 1668, 220 Universal Rd., Woodstock, Ontario N4S 0A9
Courriel : joneail@gillfor.com
